Para gestionar los procesos estratégicos, antes de iniciar cualquier metodología hay que diferenciar entre: (1) estrategia, y (2) mejora continua.
Estrategia es aquello que hace que marquemos una diferencia con los demás (competencia), diferencia que es difícil de equiparar a corto plazo, y que por ser los primeros tendremos la ventaja de estar posicionados en la mente de nuestros clientes.
A diferencia de la estrategia, la mejora continua, hacer las "cosas de la misma manera" (en términos del negocio), pero haciendo pequeñas mejoras en las actividades y/o procedimientos, consiguiendo mayor eficacia y eficiencia, logrando mejorar la calidad y reduciendo los costos.
Una estrategia por ejemplo sería: que una empresa internacional de lácteos aproveche la coyuntura de leche Gloria y en general de los lácteos en Perú, haciendo una campaña de ingreso rápido al mercado, vendiendo la idea de 100% leche", si se llegase a posicionar de esta forma en la mente de los peruanos y soportado por un producto que reúna estos atributos, estaría en una posición de ventaja que la haría indudablemente diferente.
Una mejora continua en este caso sería: disminuir los costos de exportación y distribución a mayoristas hasta que empiece a funcionar su nueva planta en el Perú.
La estrategia nos hace diferentes, esta diferencia nos hace dar un gran salto logrando alcanzar nuestros objetivos con creces.
¿Qué herramientas tenemos para determinar las estrategias de una empresa? Entre otras tenemos (1) el FODA, y (2) el CANVAS empresarial. Como caso práctico he presentado el FODA para una empresa novedosa al 11 de junio del 2017 "Taxi Queen"
Del FODA, hemos desprendido las estrategias de la empresa, y luego en base a estas hemos determinado los procesos estratégicos para Taxi Queen.
Armando las estrategias determinamos el foco de atención del negocio, y definiendo los procesos estratégicos tenemos aquellos procesos que son los que mayor valor agregan a nuestro servicio y por ende son percibidos como importantes y diferentes por nuestros clientes. Para gestionar estos procesos estratégicos se debe de armar un comando de control, al cual el gerente general debe tener acceso continuamente monitoreando sus indicadores, con el objetivo de tomar acciones correctivas a tiempo, y de esta forma mantener al negocio exitoso.
Finalmente se debe de hacer constantemente el análisis de valor respectivo para cada proceso, con el objetivo de unir la mejora continua a la estrategia y de esta forma tener una fórmula muy difícil de superar por la competencia.
Si desean que les envíe el archivo de Excel donde está el FODA desarrollado, favor de comunicarse conmigo.
Información del caso Taxi Queen
Oscar Mansilla Alza
Estrategia es aquello que hace que marquemos una diferencia con los demás (competencia), diferencia que es difícil de equiparar a corto plazo, y que por ser los primeros tendremos la ventaja de estar posicionados en la mente de nuestros clientes.
A diferencia de la estrategia, la mejora continua, hacer las "cosas de la misma manera" (en términos del negocio), pero haciendo pequeñas mejoras en las actividades y/o procedimientos, consiguiendo mayor eficacia y eficiencia, logrando mejorar la calidad y reduciendo los costos.
Una estrategia por ejemplo sería: que una empresa internacional de lácteos aproveche la coyuntura de leche Gloria y en general de los lácteos en Perú, haciendo una campaña de ingreso rápido al mercado, vendiendo la idea de 100% leche", si se llegase a posicionar de esta forma en la mente de los peruanos y soportado por un producto que reúna estos atributos, estaría en una posición de ventaja que la haría indudablemente diferente.
Una mejora continua en este caso sería: disminuir los costos de exportación y distribución a mayoristas hasta que empiece a funcionar su nueva planta en el Perú.
La estrategia nos hace diferentes, esta diferencia nos hace dar un gran salto logrando alcanzar nuestros objetivos con creces.
¿Qué herramientas tenemos para determinar las estrategias de una empresa? Entre otras tenemos (1) el FODA, y (2) el CANVAS empresarial. Como caso práctico he presentado el FODA para una empresa novedosa al 11 de junio del 2017 "Taxi Queen"
Del FODA, hemos desprendido las estrategias de la empresa, y luego en base a estas hemos determinado los procesos estratégicos para Taxi Queen.
Armando las estrategias determinamos el foco de atención del negocio, y definiendo los procesos estratégicos tenemos aquellos procesos que son los que mayor valor agregan a nuestro servicio y por ende son percibidos como importantes y diferentes por nuestros clientes. Para gestionar estos procesos estratégicos se debe de armar un comando de control, al cual el gerente general debe tener acceso continuamente monitoreando sus indicadores, con el objetivo de tomar acciones correctivas a tiempo, y de esta forma mantener al negocio exitoso.
Finalmente se debe de hacer constantemente el análisis de valor respectivo para cada proceso, con el objetivo de unir la mejora continua a la estrategia y de esta forma tener una fórmula muy difícil de superar por la competencia.
Si desean que les envíe el archivo de Excel donde está el FODA desarrollado, favor de comunicarse conmigo.
Información del caso Taxi Queen
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| FODA 1ra parte para Taxi Queen |
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| FODA 2da parte para Taxi Queen |
Oscar Mansilla Alza
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